Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 88clv, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị…

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuThanh toán nội địa bảo mật
88clv Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn thông tin

Mỗi lớp trong quy trình xử lý dữ liệu đều có kiểm soát riêng — từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô, và phiên đăng nhập trên thiết bị di động được gia hạn tự động chỉ khi bạn đang hoạt động.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống 88clv được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu giữ trong vòng 30 ngày.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Mô tả rõ thông tin cần xem hoặc xóa và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi thẳng lên hệ thống mà không cần liên hệ ngoài.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), dữ liệu thiết bị và lịch sử giao dịch. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật hiện hành.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, gửi yêu cầu xóa tài khoản và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu giữ trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị quen của bạn. Bạn có thể xem và tắt từng loại cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Thông tin cá nhân'. Nếu cần chỉnh sửa thêm hoặc xem báo cáo dữ liệu đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.